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お問い合わせ

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よくある質問

ここでは当社によく寄せられるご質問をご紹介しています。
ご質問をクリックすると当社からの回答をご覧いただけます。

初めて利用するときはどのように申し込めばいいですか?

初めてウォッシュフリーダムをご利用の方は、直接お電話をいただくか、初回お申込フォームでお名前やご住所等をお知らせください。
その後、弊社からメール、またはお電話で確認のご連絡をさせていただきます。

専用バックは無料でいただけるのですか?

初回のお客様は、ご希望の数量を無料でお送りします。
送料は弊社が負担します。

専用バックには目安としてどのくらいの衣類が入りますか?

Yシャツなら約40枚、布団カバー・シーツなら約10枚、お一人様分の洗濯物なら約1週間分程度入ります。

専用バックの中にいくらでも詰めていいのですか?

はい。専用袋がしっかりと閉まる状態ならばいくらお詰めいただいても結構です。

洗濯できない衣類はありますか?

オムツ、ペット用品、その他に類するもののお取り扱いは致しておりません。

シミヌキはしていただけますか?

はい。お受けいたします。その際は別途料金がかかります。
詳しくはこちらをご覧ください。

ドライはできますか?

ドライはお受けしておりません。

仕上がり品はいつ届きますか?

弊社に専用バッグが到着してから、最短で翌営業日に発送いたします。
お客様の都合に合わせ、ご希望の指定時間にお届けします。
クロネコヤマトの代引きにてお届けしますので、お受取りと同時にドライバーへ料金をお支払ください。

送料はかかりますか?

はい。送料はかかります。
詳しくはこちらをご覧ください。

宅配ボックスのお届けはしていただけますか?

代引きでのお届けになりますのでご利用できません。

自宅以外でのお引取りお届けは可能ですか?

はい。可能です。職場や宿泊先のホテル等、お客さまのご指定いただいた場所でのお届けをお受けしております。

土日も営業していますか?

土曜・日曜・祝祭日はお休みさせていただいております。
土曜・日曜・祝祭日の配達日時指定は可能ですので、お申し付けください。

電話での注文は可能ですか?

はい。可能です。

クレジットカードは使えますか?

ご利用になれません。
まずは専用バッグをお取り寄せください【無料サービス】
メールでのご請求『専用バッグご請求フォーム』